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        要不要购买手机碎屏险?

        【时间: 2019-12-04 09:27 内江晚报】【字号:

        如今,手机已经成为人们日常生活不可或缺的一部分:工作需要手机,点餐需要手机,支付需要手机,甚至睡觉都离不开手机。而随着科技进步、生活水平提高等众多因素推动,手机越来越高端,屏幕也越来越大。

        不可否认的是,手机屏幕是“易碎品”,一旦摔碎,多则要花上千元更换屏幕,对于大多数人来说,这是一笔不小的“冤枉钱”。而为了解决这一问题,不少商家推出了碎屏险,称只要碎屏即可享受免费换新屏服务。

        碎屏险值得购买吗?

        常言道,“不怕一万,就怕万一?!奔钦吡私獾?,不少市民为了防止意外碎屏,在购买手机时都买了碎屏险。

        “购买碎屏险很有必要?!笔忻裱钆克?,手机换屏费用较高,买了碎屏险后能避免很多麻烦。

        “为了以防万一,我买了官方的碎屏险?!笔忻裰O壬?,因为工作原因,经常用手机拍照、录视频,买了碎屏险,心里更踏实。

        记者调查发现,市面上提供碎屏险的商家大致可分为官方和非官方两种:官方提供的碎屏险,一般可在手机品牌官方网站或实体店购买;非官方的碎屏险是由第三方服务平台或保险公司提供,可分为官方维修和非官方维修两种。

        就价格而言,一般官方和非官方差异几十元,并且价格随手机价格高低而上下波动,安卓手机和苹果手机碎屏险价格差异较大。据了解,华为手机官方原厂碎屏险在200元左右,非官方碎屏险则在100元左右;其他国产手机如OPPO、VIVO、小米等品牌碎屏险都在100元左右。而苹果手机的碎屏险则囊括在Applecare+服务内,包含自购买之日起为期两年的维修服务、两次意外损坏的保修服务,价格在1000元以上。

        据了解,手机屏幕分为内屏(显示屏)和外屏(触摸屏),外屏碎裂只需更换外屏玻璃,价格在几十元到几百元不等。而内屏碎裂需要更换整个“屏幕总成”(包括内外屏以及驱动板和排线等),价格在几百元到上千元不等。

        业内人士周先生认为,对于价格比较昂贵的手机,购买碎屏险很有必要,因为越贵的手机维修屏幕的成本越高,一旦内屏摔坏,维修费少则几百元,多则上千元。

        据介绍,国产手机碎屏险普遍在100~200元左右。而价格较贵的苹果手机在购买Applecare+服务后也仅支付188元服务费。但不管是国产还是进口手机,购买碎屏险后都能减少一定的经济损失。

        购买碎屏险,官方渠道是首选

        11月30日,市民刘女士向记者反映,她购买手机时因为没有选择官方的碎屏险,导致换屏经历一波三折。

        今年6月,刘女士购买了一款苹果手机,由于考虑到成本,没有选择Applecare+服务,而是在支付宝上购买了一款188元的碎屏险。

        上个月,手机屏幕意外摔碎,刘女士按照之前约定的流程送去维修。但刘女士发现,维修之后的手机屏幕亮度以及色度跟维修前有很大差异。查询当时签订的合同才得知,维修方用一块“原厂品质屏幕总成”替换了原装屏,手机的光线感应功能失效,没有办法自动调节亮度。

        后来,刘女士从苹果专卖店了解到,替换后的“原厂品质屏幕总成”的价格还不到原装屏的一半,并且手机不能继续享受官方保修服务。

        “如果当初购买官方的碎屏险就好了?!绷跖堪没诘厮?,现在也不知道找谁维权,这件事只能不了了之。

        “购买官方碎屏险,能避免很多麻烦?!敝芟壬?,官方正规渠道维修是用原装配件进行替换,很少有质量问题。而由于原装配件价格较高,不少非官方的维修平台不会使用原装配件进行替换,虽然不影响正常使用,但手机的寿命以及保修将受影响。因为涉及到专业性检测,消费者维权也比较困难。

        提醒:

        购买碎屏险时仔细阅读合同条款

        “消费者在购买碎屏险时一定要仔细阅读合同条款?!蹦陈墒κ挛袼墒φ琶鞲嫠呒钦?,在签订合同时一定要特别留意合同中的免责条款,以及注意厂家维修时是否提供原装产品等信息,确保消费者权益得到保障。

        “遇到难以维权的问题,也可拨打12315热线电话或向市消委会反映,以维护自身正当权益?!闭琶魈嵝训?。


        编辑:吕忆曦
        记者:黄德  
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